Assuero souhaite que le client soit satisfait de chaque article acheté.



Si l'article que vous avez acheté sur notre site www.assuero.com ne vous satisfait pas ou si vous avez simplement changé d'avis, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours, conformément au Code de la Consommation.
Assuero organise la collecte de l'objet ; dans ce cas, envoyez-nous un e-mail à [email protected] en indiquant :
-       titulaire de la commande
-       numéro de commande
-       si possible, le transporteur et code de suivi du matériel reçu
-       le jour que vous préférez pour l’enlèvement (du lundi au vendredi)
 
Nous procéderons à l’organisation de la collecte. L'emballage original est impératif, le produit emballé et protégé dans toutes ses parties (tel qu’il était à la livraison). Dès réception, nous vérifierons l’état de l’objet : s’il est intact, nous procéderons au remboursement de la commande, en retenant les frais liés au retour (qui sera indiqué au moment de la confirmation de l’acceptation du retour) plus les frais de gestion (environ 9,50 euros). Nous vous informerons de la procédure et des spécificités lors de l’organisation de la collecte.
Si vous préférez, vous pouvez retourner à vos frais et avec un expéditeur de votre choix, le produit que vous avez acheté à l'adresse qui vous sera communiquée dans le courrier électronique d'acceptation du retour.
 
Le produit ne doit pas être renvoyé au siège de Bello SAS, mais uniquement à l'adresse indiquée dans le courrier électronique d'acceptation du retour.
 
Si des pièces sont endommagées et / ou manquantes, nous vous rembourserons partiellement en fonction de la diminution de la valeur de l'article.

Malheureusement, les produits personnalisés créés à la demande ne peuvent être ni retournés et ni remboursés.